Задача проекта

Для банкетного зала «Чайка» требовалось привлечь стабильный поток обращений от клиентов, планирующих банкеты и мероприятия. Основным инструментом стала рекламная подписка Яндекс Бизнеса по минимальному тарифу.

Что настроили в Яндекс Бизнесе

Фид товаров и услуг

Подключили YML-фид с официального сайта ресторана. В профиль автоматически загрузились восемь категорий блюд и услуг с актуальными ценами. Пользователи получили возможность изучить меню и ценовой сегмент непосредственно в карточке организации.

Рекламные объявления

Заполнили максимально доступное количество вариантов объявлений для разных сегментов аудитории. В текстах сделали акцент на отсутствии аренды зала и пробкового сбора, возможности принести свои напитки, залах вместимостью от 25 до 250 человек, собственной кухне, бесплатной парковке и организации декора.

Акции и специальные предложения

В карточке разместили предложения об отсутствии пробкового сбора, выездной регистрации в подарок при заказе банкета от 50 человек, сертификате на торт при заказе от 30 человек и бесплатной фотозоне при заказе от 50 человек.

Цели и аналитика

Для обучения алгоритмов и оценки эффективности настроили целевые действия: отправка заявки и контактных данных, обратный звонок, клик по телефону, получение меню в PDF, переход в контакты и просмотр меню.

Коллтрекинг

Подключили подменный номер с переадресацией на телефон ресторана. Это позволило отделить звонки из рекламы и точнее оценивать результат кампании.

Результаты за 56 дней

  • 196 целевых звонков — в среднем около 28 звонков в неделю.
  • 64 непринятых звонка зафиксированы системой аналитики.
  • Пиковая активность пришлась на сентябрь: более 50 звонков за одну из недель.
  • В карточку автоматически загружено 8 категорий товаров и услуг.

Как изменилась карточка организации

После настройки профиль получил приоритетное размещение и полноценное визуальное оформление на Яндекс Картах и в поиске: истории, витрину залов, акции и промо-блок. В исходном отчёте зафиксирован рейтинг 4,7 на основе более чем 170 отзывов.

Вывод

Стабильный поток обращений обеспечила комплексная работа с карточкой: подробное наполнение, фид, разные варианты рекламы, акции, корректно заданные цели и отслеживание звонков. Пользователь получал достаточно информации для выбора зала ещё до перехода на сайт.